DATENSCHUTZERKLÄRUNG PLUKKERS.COM
Plukkers.com legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre. Daher verarbeiten und nutzen wir Ihre Daten auf sichere Weise und in voller Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir Ihnen, welche Daten wir von Ihnen erheben und warum wir dies tun. Welche Rechte Ihnen im Hinblick auf diese Verarbeitung zustehen, können Sie dieser Erklärung auch entnehmen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Privatsphäre haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@plukkers.com .
Artikel 1 Wer sind wir?
Plukkers.com ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz im Wakkensteenweg 70, 8710 Wielsbeke, Belgien. Wir sind unter der Nummer BE 0746.760.438 registriert. Wir sind der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
Artikel 2 Welche Daten verwenden wir?
Hier finden Sie eine Übersicht darüber, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten, warum wir dies tun, auf welcher Rechtsgrundlage wir diese Daten von Ihnen verarbeiten und wie lange wir diese Daten speichern.
Wir verarbeiten Ihren Namen, ggf. Firmennamen mit zugehörigen IHK-Daten, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail und Telefonnummer. Wir verwenden diese Informationen, um unser Produkt zu versenden und Sie während der Laufzeit unserer Vereinbarung zu einem zufriedenen Kunden zu machen. Wir bewahren diese Informationen bis zu 7 Jahre nach Beendigung unserer Vereinbarung auf.
Für die Rechnungsstellung und Finanzverwaltung verarbeiten wir Ihren Namen, ggf. Firmennamen mit zugehörigen Handelskammerdaten und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Rechnungsadresse, E-Mail, Bankdaten und offenen Saldo. Ohne diese Informationen können wir Ihre Zahlung nicht verarbeiten. Aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung der Steuerbehörden müssen wir diese Daten 7 Jahre lang aufbewahren. Nach Ablauf dieser Frist werden wir diese Daten von Ihnen löschen oder anonymisieren.
Sollten Sie wider Erwarten eine Beschwerde über unsere Leistungen haben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse sowie den Inhalt und die Kommunikation zu dieser Beschwerde, um für Sie die bestmögliche Lösung zu finden. Wir verwenden diese Informationen, um den Vertrag optimal erfüllen zu können. Daten zu Beschwerden werden von uns in unser CRM übernommen und 7 Jahre nach Bearbeitung gelöscht.
Wir haben ein kommerzielles Interesse daran, einige Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu verwenden. Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse für Direktmarketingzwecke. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer angeben. Klaviyo verfolgt auch den Standort, von dem aus Sie unsere Mailings abonniert und geöffnet haben. Wir löschen diese Informationen, sobald Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder uns mitteilen, dass Sie keine weiteren Kontaktaufnahmen von uns wünschen.
Um diese Website zu ermöglichen und zu optimieren, verwenden wir Analyse- und Retargeting-Dienste. Wir haben ein kommerzielles Interesse daran, Ihr Surfverhalten und die damit verbundenen Daten zu nutzen, um unseren Service zu analysieren und ihn gegebenenfalls zu verbessern. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.
Damit Sie Bewertungen zu unseren Leistungen abgeben können, verarbeiten wir den Inhalt Ihrer Nachricht auf Wunsch mit Ihrem Namen und/oder Firmennamen. Wir können zu kommerziellen Zwecken Bewertungen unserer Dienstleistungen auf unserer Website und unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichen und werden diese entfernen, wenn sie nicht mehr repräsentativ für unsere Geschäftstätigkeit sind oder wenn Sie uns dazu auffordern.
Wenn Sie über die Website Kontakt mit uns aufnehmen, fragen wir nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse. Durch das Absenden des Kontaktformulars werden diese Angaben für uns sichtbar, um mit Ihnen Kontakt aufnehmen zu können. Die Daten aus einem übersendeten Kontaktformular löschen wir, sobald die Kontaktanfrage erledigt ist, sofern sich daraus nicht ein Vertrag ergibt.
Abschließend verarbeiten wir für Ihren persönlichen Account nach einer Bestellung im Webshop ein Passwort. Dieses Passwort speichern wir verschlüsselt zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Ihrem Benutzernamen. Wir tun dies, um Sicherheitsbetrug zu verhindern. Darüber hinaus verarbeiten wir die von Ihnen in Ihrem Kundenkonto eingegebenen Daten, um Ihnen spätere Bestellungen zu erleichtern. Wir speichern diese Informationen, bis Sie Ihr Konto löschen. Dies können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Umfeld tun.
Artikel 3 Wie erhalten wir diese Daten?
Die oben genannten Daten haben wir von Ihnen als Kunde, Ansprechpartner oder Websitebesucher dadurch erhalten, dass Sie uns diese Daten zur Verfügung gestellt haben. Darüber hinaus haben wir möglicherweise Ihre Daten erhalten, wenn Ihnen eines unserer Produkte als Geschenk zugesandt wurde.
Wir setzen alles daran, dass Daten von Minderjährigen nur mit Zustimmung der Eltern erhoben werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir ohne eine solche Einwilligung personenbezogene Daten eines Minderjährigen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Artikel 4 Welche Rechte haben Sie bezüglich dieser Daten?
Durch die Datenschutz-Grundverordnung haben Sie eine Reihe von Rechten in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verarbeitung überlassen.
- Einsichtnahme – Sie können jederzeit Einsicht in Ihre Daten von uns verlangen.
- Berichtigung - Wenn Sie aufgrund einer Einsichtnahme eine Berichtigung, Verbesserung, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten wünschen, können Sie einen entsprechenden Antrag stellen. Einige Angaben können Sie in Ihrem persönlichen Account auch selbst ändern.
- Widerspruch – Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aufgrund einer Interessenabwägung widersprechen.
- Datenübertragung – Sollten Sie Ihre Daten an einen anderen Anbieter übertragen wollen, stellen wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten und allgemein verwendeten Format zur Verfügung, das von gängigen digitalen Systemen geöffnet werden kann.
- Widerruf – Wenn wir Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Dies kann Auswirkungen auf die Dienstleistungen haben, die wir Ihnen anbieten können.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie eine Anfrage einschließlich einer Kopie Ihres Ausweises (mit versteckter BSN und Passfoto) an info@plukkers.com senden. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Kalendertagen prüfen. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können, teilen wir Ihnen mit, warum wir Ihre Anfrage ablehnen.
Artikel 5 Wer erhält Ihre Daten?
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für den Geschäftsbetrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Ihre Daten können zur Vertragsabwicklung an Auftragsverarbeiter, an die Durchführung unseres Vertrages beteiligte Parteien und an externe Berater weitergegeben werden. Um Ihre Privatsphäre optimal zu schützen, schließen wir mit diesen Drittanbietern Verarbeitungsverträge ab. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte verkaufen.
Wenn wir Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, ergreifen wir entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
Artikel 6 Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir können automatisierte Entscheidungsfindungen auf der Grundlage von Informationen, Handlungen oder Unterlassungen durchführen, die Sie uns zur Verfügung stellen. Daher kann es sein, dass Ihnen einige unserer Dienste nicht mehr zur Verfügung stehen. Sie können uns jederzeit Ihren Standpunkt zu einer automatisierten Entscheidung mitteilen und diese Entscheidung durch Dritte überprüfen lassen.
Artikel 7 Schlussbestimmungen
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, da wir möglicherweise Änderungen an der Richtlinie vornehmen. Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung oder zur Art und Weise haben, wie wir Ihre Daten verwenden, können Sie eine E-Mail an info@plukkers.com senden. Wenn Sie eine Beschwerde über unseren Umgang mit Ihren Daten haben, können Sie uns dies ebenfalls mitteilen. Sie können sich auch an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.